Conditions générales de vente

Le Rayon Sombre est une librairie en ligne proposant la vente de livres neufs en détail ainsi que des accessoires de lecture.
Les prix des livres sont fixés par les éditeurs ou par les auteurs en cas d'auto-édition, dans le respect du prix unique du livre selon la loi du 10 août 1981 (Loi Lang).
Nous acceptons les paiements par carte bancaire. L'expédition de la commande est faite dans les 2 jours ouvrables suivant le paiement. Les réclamations peuvent nous être adressées via l'adresse mail mentionnée dans les contact. Le contrat est considéré comme exécuté dès lors que le client a reçu sa commande, sauf si cette dernière est endommagée. En cas de perte ou d'endommagement de la commande, merci de nous contacter à l'adresse mail mentionnée dans les contacts.
Une livraison standard est habituellement effectuée dans les 7 à 15 jours suivants l'expédition. Un délai est considéré comme raisonnable en-deçà de 30 jours.
Vos coordonnées
En cas de besoin, il est possible d'avoir recours à un médiateur de la consommation pour un règlement extra-judiciaire des litiges.
Le Rayon Sombre est une entreprise individuelle de type auto-entreprise.
Numéro d'inscription au registre du commerce et des sociétés (RCS) :
Numéro de TVA intercommunautaire :
En cas de litige, le tribunal compétent est le Tribunal de Commerce.
Garantie financière ou assurance responsabilité professionnelle souscrite. Les coordonnées de votre assureur et la couverture géographique du contrat ou de l'engagement
Existence et modalité de mise en œuvre de la garantie commerciale et d'un service après-vente

1. Éléments concernant le règlement

Les prix des livres (papier ou numérique) sont fixés par les éditeurs en cas de livres édités par des maisons d'édition. En cas de livre auto-édité, l'auteur fixe le prix. Comme toute librairie, Le Rayon Sombre s'aligne sur ce prix.
Conformément à la loi, la réduction maximale sur les prix des livres ne peut pas excéder 5% de son prix.
Les livres concernés par une telle réduction sont indiqués par des bandeaux.

Les prix des accessoires de lectures sont fixés par Le Rayon Sombre. Pour fixer nos prix, nous nous basons à la fois sur le prix d'acquisition initiale, sur le prix observé dans le marché et sur le prix perçu juste par les clients. Lorsqu'un accessoire de lecture fait l'objet d'une réduction, cette dernière est indiquée par des bandeaux.

Les modes de paiement acceptés sont les suivants : carte bancaire.

2. Éléments concernant les conditions de vente

Les produits achetés deviennent la propriété du client lors de l'envoi de la commande.

La livraison standard est assurée par Colissimo (La Poste) à domicile ou en point de retrait La Poste.
À partir du moment où le colis est envoyé, le délai habituel d'acheminement est de 7 jours ouvrés. Le délai maximal est de 30 jours ouvrés. En cas de dépassement de ce délai, contactez-nous à l'adresse mail mentionnée dans la rubrique Contact.

Le Rayon Sombre s'engage à conditionner chaque produit de manière à prévenir toute dégradation du produit durant l'acheminement vers l'acheteur.
En cas de perte ou de dégradation du colis, veuillez nous envoyer un mail afin que nous puissions comprendre les conditions de la perte ou de la dégradation et convenir ensemble d'une solution satisfaisante.

3. Éléments concernant la garantie légale de conformité et la garantie légale des vices cachés

La garantie légale de conformité sert à garantir tous les défauts de fabrication lors de l'achat ou de la livraison d'un produit.

La garantie légale des vices cachés, quant à elle, sert à protéger l'acheteur qui à acheté un produit dont l'usage n'est pas l'usage attendu ou dont l'usage est diminué à cause d'un défaut. Si l'acheteur avait eu connaissance de ce défaut il aurait acheté le produit à moindre coût ou ne l'aurait pas acheté.

Diane BOUDARTCHOUK
le.rayon.sombre.livres@gmail.com

4. Éléments concernant le droit de rétractation

Vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours qui court à compter du lendemain de la réception des produits. Pour demander à vous rétracter, vous pouvez nous envoyer ce formulaire type de rétractation.
Nous disposons d'un délai de 14 jours pour procéder au remboursement de votre commande une fois votre demande reçue.